[會員與經銷商]

1.會員註冊有加入費嗎？

沒有。任何人只要符合我們的註冊條件都可以加入消費會員。

2.有會員維持費嗎？

沒有。只要在一年之內購買任意一款中國官方網上商城內的產品即可維持會員資格。

3.已經在其他海外公司註冊過會員的，可以註冊中國會員嗎？

不可以。 艾多美會員只能擁有一個會員編號，不可重複加入。

4. 註冊會員需要銀行帳戶嗎？

註冊消費會員不需要，申請經銷商時提交指定的中國國內銀行帳戶

（中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行、招商銀行、

企業銀行(中國)）。

5. 會員如何進行註銷？

致電客服，提交《資料變更申請書》及身份證

6.個人資訊變更如何進行？

登錄網站後自行提交，無需客服協助的資料變更（例如送貨位址、手機號

碼、登錄密碼、郵箱變更等），會員登錄，選擇“會員資訊”-“基本資訊”- “選擇需要修改的選項”後進行修改。其他類變更需致電客服協助辦理。

7.能以住宅註冊為營業執照的經營場所嗎？

各地區工商所規定不同，部分地區是允許以住宅作為經營場所進行營業執照

辦理的，建議詢問當地工商所。

公司也將提供網路經營場所，首先需先註冊成消費會員，可在“資訊修改”中的“我的個人網路商城”進行下載列印，以便消費會員辦理營業執照，但依然存在各地區具體規定不同的問題，建議辦理前詢問當地工商所。

8. 港澳臺居民如何註冊會員？

除持有中國大陸長期居留證的港澳臺居民外，其他人員暫不可註冊會員。

公司現在正為香港居民可在韓國官網註冊消費會員做準備，待香港官網正式開放後，可轉換為香港會員並申請成為經銷商。

[產品及物流]

1.開業時會有多少種產品？

開業初期預計會有 70 多種產品，公司也會持續開發新產品上市。

2.產品都是韓國進口的嗎？

有韓國進口產品，也有中國工廠自己生產產品，以及中國合作廠商產品。

3.艾多美的所有產品都可以在中國買到嗎？

不可以。中國會員只可購買中國網上商城的產品。

4. 經銷商是否可以自行銷售海外艾多美產品？

不可以，首先海外產品在中國沒有備案，屬於三無產品；其次，在中國的進口產品都有中文標籤，需要經過相關部門審核；第三，一旦產品出現問題，無法提供售後服務。私自銷售海外產品也觸犯了中國的法律。

5.全球購產品有哪些？ 是否有購買限額？

開業時暫定有 HemoHIM，紅參丹，OMEGA-3 及 ABSOLUTE 系列化妝品。按照相關規定，單筆金額不得超過 5,000 元，且 1 年內總金額不得超過26,000 元（含其他海外購平臺）。

6.購買全球購商品需要繳稅嗎？

訂購全球購商品，需均繳納跨境綜合稅。艾多美全球購商城上的商品金額均已包含跨境綜合稅，您在訂單提交時將一併繳納商品的金額以及相應的稅費，無需自已再到相應的海關部門單獨繳納。

7.全球購產品外國人可以購買嗎？

不可以。根據海關總署公告 2016 年第 26 號，電子商務企業即艾多美應當對購買跨境電子商務零售進口商口的個人(訂購人)身份資訊進行核實，並向海關提供由國家主管部門認證的身份有效資訊，因此全球購商品只針對擁有中國有效身份資訊的會員才可購買。

8.HemoHIM 在中國叫什麼？

HemoHIM 在中國稱為“煥力飲”。

9.海外銀行卡可以進行結算嗎？

海外銀行卡僅支持銀聯卡支付。

10.結算方式都有哪些？

目前支持銀聯卡、微信、支付寶。

11.可以配送到周邊其他國家嗎？

不可以。目前僅支援中國境內地區配送。(港澳臺不支持配送)